Gestion de sinistres habitat
Chaque ordre de mission devient un dossier suivi, de la première visite à la clôture des travaux.
Le logiciel des entreprises qui interviennent pour les réseaux d'assistance et les assureurs. Le bureau voit où en est chaque dossier, le dirigeant pilote l'activité, le terrain a tout sur son téléphone.
Sans carte bancaire Toute votre équipe pendant l'essai Données hébergées dans l'Union européenne
Pour qui
Pour les entreprises qui reçoivent des ordres de mission et les mènent jusqu'au bout
Gestionnaires de sinistres
Pour un ou plusieurs réseaux d'assistance, avec leurs délais et leurs pièces à fournir.
Bureaux de plusieurs gestionnaires
Chacun sait qui s'occupe de quel dossier. Les absences se relaient sans rien perdre.
Réseaux d'intervenants indépendants
Métreurs et entreprises de travaux reçoivent leurs dossiers, et seulement les leurs.
Fonctionnement
Un seul dossier, de bout en bout
Tout se range sous le numéro de dossier du donneur d'ordre : étapes, photos, documents signés, échanges.
Réception
Vous transférez l'ordre de mission reçu par e-mail : il devient un dossier.
Le bureauPremière visite
Le métreur prend photos et métrés, et fait signer sur place.
Le pôle première visiteDevis
Vous déposez le devis ; Dossero suit l'attente de l'accord.
Le pôle devisTravaux
L'entreprise de travaux accepte le chantier et envoie ses photos.
Le pôle travauxClôture
Les pièces exigées sont là : vous clôturez.
Le bureau
Confier
Dossero propose qui envoyer, et dit pourquoi
L'intervenant le plus proche vous est suggéré, avec sa raison. Vous confirmez, le client reçoit son SMS.
Calendrier
Déplacer un rendez-vous à la souris
La semaine de chaque métreur. Un rendez-vous déplacé est aussitôt à jour sur son téléphone.
Sur le téléphone
Une étape à la fois, jusqu’à « Chantier terminé »
Photos avant et après, signature du client sur l'écran. Un seul gros bouton par écran.
Pilotage
Savoir où en est l'entreprise, sans tableur
Pour le dirigeant et les responsables : la situation du jour et les chiffres de la semaine, tirés des dossiers, sans rien saisir en plus.
Les retards, nommés
Chaque dossier hors délai, avec son étape et qui le suit.
Les devis qui attendent
Combien attendent l'accord, et depuis quand.
Les délais tenus
La part des visites et des devis faits à temps, semaine après semaine.
La charge de chaque pôle
Les dossiers en cours, étape par étape, et ce qui a été reçu et clos.
Carte
La journée de toute l’équipe sur une carte
Chaque visite et chaque chantier du jour à son adresse. Un retard se voit tout de suite, en magenta.
Vos données
Les données de vos clients restent les vôtres
Coordonnées et photos de personnes sinistrées : nous les traitons pour votre compte, selon un contrat écrit.
Hébergées en Europe
Serveurs, base de données et photos dans l'Union européenne.
Cloisonnées
Chaque entreprise ne voit que ses dossiers, chaque intervenant que les siens.
Un contrat de sous-traitance
Le contrat prévu par le RGPD, joint aux conditions générales.
Aucun suivi continu
La position n'est notée qu'au départ et à l'arrivée, puis effacée après deux mois.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande le plus souvent
Faut-il une connexion entre Dossero et la plateforme de mon donneur d'ordre ?
Non. Dossero part de l'e-mail d'ordre de mission que vous recevez déjà : vous le transférez à l'adresse de votre entreprise dans Dossero. Le devis continue de se saisir sur la plateforme du donneur d'ordre ; vous en déposez le PDF dans le dossier.
Mes entreprises de travaux sont indépendantes. Doivent-elles installer l’application ?
C'est conseillé : elles reçoivent le chantier, l'acceptent ou le refusent, font signer la réception et envoient leurs photos depuis leur téléphone. Elles ne voient que les chantiers que vous leur proposez.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Nous vous prévenons par e-mail sept jours puis un jour avant la fin. Sans abonnement, le compte passe en lecture seule le lendemain : vos données restent consultables et rien n'est effacé. Vous pouvez vous abonner à tout moment, l'accès complet revient aussitôt.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L'abonnement s'arrête à la fin du mois payé. Avant la fermeture du compte, vous récupérez vos dossiers, vos photos et vos documents signés.
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30 jours, sans carte bancaire.